Política de privacidad

Válido desde abril de 2018

Esta declaración de privacidad se aplica a www.hotelrossemi.it propiedad y administrado por PG HOTELS SRLS. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos y usamos la información, incluidos los datos personales, que usted proporciona en nuestro sitio: www.hotelrossemi.it. La información también describe las opciones que tiene con respecto al uso de sus datos personales, cómo puede acceder a ellos y cómo modificarlos.

Recopilación de datos

La información personal que recopilamos incluye:

  • Su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio;

  • Datos de la tarjeta de crédito (tipo y número de tarjeta, nombre en la tarjeta, fecha de vencimiento y código CVC);

  • Información sobre sus estadías, incluidas las fechas de llegada y salida, solicitudes especiales y sus preferencias sobre los servicios (preferencia sobre habitaciones, servicios u otros);

  • La información que proporciona sobre sus preferencias de marketing o mientras participa en encuestas, concursos u ofertas promocionales;

También puede elegir qué información personal desea proporcionar. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, esto puede afectar algunas de sus transacciones.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio, recopilamos información automáticamente, algunos de los cuales pueden ser datos personales. Por ejemplo: configuración de idioma, dirección IP, ubicación, configuración del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, información de inicio de sesión, tiempo de uso, URL solicitada, informe de estado, agente de usuario (como información de la versión del navegador), historial de navegación, resultado (visita o reserva), código de reserva del usuario, tipo de información vista. También podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, haga clic aquí .

Objetivos de la colección.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • A. Reservas: utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su reserva en línea.

  • B. Atención al cliente: utilizamos sus datos personales para proporcionar asistencia al cliente.

  • C. Comentarios: podemos usar sus datos de contacto para invitarle por correo electrónico a dejar un comentario después de su estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir su alojamiento ideal. Si envía una reseña, puede publicarse en nuestro sitio.

  • D. Actividades de marketing: también utilizamos sus datos para actividades de marketing, de la manera permitida por la ley. Cuando usamos su información personal para fines de marketing directo, por ejemplo, boletines comerciales y comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios, o sobre ofertas que creemos que pueden interesarle, incluiremos un enlace para cancelar la suscripción, que puede usar si ya no desea recibir tales mensajes en el futuro.

  • E. Otras comunicaciones: puede haber otras ocasiones en las que nos comunicaremos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensaje de texto, dependiendo de los datos de contacto que nos haya proporcionado. Podemos contactarlo por las siguientes razones:

    • a. Es posible que tengamos que responder o manejar una solicitud que ha enviado.
      si. Si no ha completado una reserva en línea, podemos enviarle un correo electrónico con una invitación para finalizar la reserva. Creemos que este es un servicio adicional útil que le permite continuar con una reserva sin tener que buscar alojamiento nuevamente o volver a ingresar los datos de la reserva.
      C. Cuando utiliza nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarlo a proporcionar una revisión de su experiencia con nuestro sitio. Creemos que este servicio adicional es tan útil para usted como nosotros, ya que nos permite mejorar nuestro sitio en función de sus comentarios.

  • F. Estadísticas, mejoras e investigación. Utilizamos datos personales para realizar investigaciones y análisis y, para hacerlo, podemos involucrar a un tercero. Podemos compartir los resultados de estas búsquedas, incluso con terceros, de forma anónima y agregada. Utilizamos sus datos personales con fines estadísticos, para mejorar nuestros servicios, para mejorar la experiencia del usuario y para aumentar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de viajes en línea.

  • G. Seguridad, detección y prevención de fraudes: Usamos información, incluidos datos personales, para evitar fraudes y otras actividades ilegales. También utilizamos esta información para investigar y detectar fraudes. Podemos utilizar datos personales para fines de evaluación de riesgos y para problemas de seguridad, por ejemplo, a través de la autenticación de usuarios. Para estos fines, la información personal puede compartirse con terceros, como las fuerzas policiales o consultores externos, de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente.

  • H. Propósitos legales y cumplimiento de las leyes: en ciertos casos, podemos usar la información provista (incluyendo datos personales) para gestionar y resolver disputas o disputas de naturaleza legal, para investigaciones gubernamentales y verificaciones de cumplimiento, o para honrar contratos o para cumplir con las solicitudes hechas por los organismos encargados de hacer cumplir la ley, de conformidad con las disposiciones de la ley.

  • Si utilizamos medios automatizados para procesar datos personales que producen efectos legales o que tienen un efecto significativo en usted, implementaremos las medidas necesarias para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervención humana.

Principios legales

  • En cuanto a los propósitos A y B, confiamos en la ejecución de un contrato: el uso de sus datos puede ser necesario para implementar el contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para hacer una reserva en línea, utilizaremos sus datos para cumplir con nuestra obligación de completar y administrar la reserva, en virtud del contrato entre nosotros.

  • Con respecto a los propósitos de CH, confiamos en intereses legítimos: utilizamos su información para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para proporcionarle el contenido más adecuado de nuestro sitio, correos electrónicos y boletines, con el fin de mejorar y promover nuestro productos, servicios y contenido en el sitio. También podemos usar su información para fines administrativos, legales o de detección de fraude. Cuando usamos datos personales para nuestros intereses legítimos, siempre equilibraremos sus derechos e intereses con respecto a la protección de sus datos personales con nuestros derechos e intereses.

  • Con respecto al propósito H, también confiamos, cuando sea posible, en nuestra obligación de cumplir con la legislación vigente.

  • Cuando sea necesario y de acuerdo con la legislación vigente, obtendremos su consentimiento antes de procesar su información personal para fines de marketing directo.

Si es necesario y de acuerdo con la legislación vigente, le pediremos su consentimiento, que puede eliminar en cualquier momento, contactándonos a las direcciones mencionadas al final de esta declaración.

Si no desea consentir el procesamiento de datos de acuerdo con los métodos descritos en los propósitos de CF, pero no hay un sistema de cancelación de consentimiento (por ejemplo, a través de la configuración de su navegador), en la medida de lo posible, comuníquese con info@pghotels.it .

Compartir datos

  • WuBook srl: Colaboramos con WuBook Srl, a través de dell'Abbazia n. 7/1, límite: 61032, Fano (PU) - Italia ( https://wubook.net/ ) (desde aquí en WuBook Srl) para ofrecerle un servicio de reserva en línea. Proporcionamos el contenido del sitio y las reservas se hacen con nosotros, mientras que la gestión de las reservas es responsabilidad de WuBook srl. La información que ingrese en este sitio se compartirá con WuBook Srl y sus afiliados y puede incluir su nombre, sus contactos, detalles de pago, el nombre de los huéspedes que viajan con usted y cualquier preferencia expresada durante la reserva.
    Para obtener más información sobre WuBook Srl, visite la sección https://wubook.net/.

___________ le enviará una confirmación de reserva, un correo electrónico antes de su llegada e información sobre el área y nuestra estructura. Compartir sus datos con la atención al cliente global de https://wubook.net/ le permitirá responderle en caso de que necesite ayuda. WuBook srl puede usar su información con fines técnicos, analíticos y de marketing, tal como se describe en la Política de privacidad de https://wubook.net/ . Por este motivo, su información también se puede compartir con otras compañías que forman parte de WuBook srl. con fines de análisis, para ofrecer ofertas sobre el mundo de los viajes que puedan interesarle y para brindarle un servicio personalizado. Si lo requiere la ley, https://wubook.net/ le pedirá su consentimiento. Si sus datos fueron transferidos a un país fuera del área económica europea, https://wubook.net/ hará arreglos contractuales para asegurarse de que su información personal esté protegida de acuerdo con la legislación europea. Si tiene preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales por https://wubook.net/, comuníquese con la dirección https://wubook.net/page/contatti-25.html .

  • WuBook Srl: sus datos personales podrían compartirse con WuBook Srl, a través de dell'Abbazia n. 7/1, límite: 61032, Fano (PU) - Italia, la compañía que administra este sitio y el sitio https://wubook.net/.

  • Otros proveedores de servicios: utilizamos compañías de servicios para administrar sus datos en nuestro nombre. Esta gestión cumple los fines descritos en esta declaración, por ejemplo, la gestión de pagos de reserva y el envío de material de marketing con fines de soporte analítico. Estos proveedores de servicios deben mantener acuerdos de confidencialidad y no están autorizados a utilizar sus datos personales para otros fines.

  • Autoridades competentes: compartimos datos personales con las autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales cuando así lo exige la ley o si es absolutamente necesario para la detección, prevención o realización de procedimientos legales contra el fraude o el delito.

Transferencia internacional de datos

La transmisión de datos personales como se describe en esta declaración puede implicar la transferencia internacional de información a países cuyas leyes de protección de datos no son tan detalladas como las de la Unión Europea. Cuando lo exija la legislación europea, transferiremos datos personales solo a entidades que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En estas situaciones, haremos arreglos contractuales para asegurarnos de que sus datos personales estén protegidos de acuerdo con las normas europeas. Puede solicitar una copia de estos acuerdos utilizando los datos de contacto a continuación.

La seguridad

PG HOTELS SRLS se basa en procedimientos específicos para evitar el acceso no autorizado a los datos, además de su uso indebido. Utilizamos sistemas y procedimientos específicos en el sector para salvaguardar los datos personales que nos proporciona. También confiamos en procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para evitar el acceso y uso de los datos personales contenidos en nuestros servidores. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales mientras realiza su trabajo.

Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período de tiempo necesario para proporcionar el servicio, de conformidad con las leyes aplicables, a fin de gestionar cualquier disputa con un tercero y, en cualquier caso, durante el tiempo necesario para llevar a cabo nuestras actividades, incluyendo detección y protección de fraude u otras actividades ilegales. Toda la información personal almacenada estará sujeta a lo prescrito en esta Política de privacidad. Si tiene preguntas sobre períodos específicos de retención de datos, contáctenos utilizando los detalles de contacto a continuación.

Tus elecciones y tus derechos

Queremos que tenga control sobre cómo usamos sus datos personales. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:

  • puede solicitarnos una copia de sus datos personales en nuestro poder;

  • puede informarnos sobre cualquier cambio en sus datos personales o puede solicitarnos que corrijamos cualquier información que tengamos en nuestro poder;

  • en situaciones específicas, puede solicitarnos que cancelemos, bloqueemos o limitemos el procesamiento de sus datos personales en nuestro poder, u objetar formas particulares en las que estamos utilizando su información personal; es

  • En situaciones específicas, también puede solicitarnos que enviemos su información personal en nuestro poder a un tercero.

Cuando usemos su información personal con su consentimiento, puede solicitarnos que retiremos este consentimiento en cualquier momento y de la manera prevista por la legislación vigente. Además, cuando procesamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos o de interés público, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de su información personal, de la manera prescrita por la ley.

Confiamos en usted para asegurarnos de que sus datos personales estén completos, sean precisos y estén actualizados. Infórmenos de inmediato sobre cualquier cambio o inexactitud en su información personal contactando a info@pghotels.it . Atenderemos su solicitud de acuerdo con la legislación vigente.

Preguntas o quejas

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a la gestión de sus datos personales o si desea ejercer sus derechos bajo esta información, puede contactarnos a través de info@pghotels.it . También puede contactar a su autoridad local de protección de datos para cualquier pregunta o queja.

Cambios a la información.

Dado que nuestras actividades pueden estar sujetas a cambios, esta declaración de privacidad también puede modificarse. Si desea recibir información actualizada sobre cualquier cambio en esta declaración, visite esta página periódicamente para ver las actualizaciones. Si hacemos cambios sustanciales o cambios que lo afectan (por ejemplo, cuando comenzamos a procesar sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente), nos pondremos en contacto con usted antes de comenzar.